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工商時報【文╱張光華】

蘋果的iPhone 6s和Plus在第一波的12國一周內狂賣1,300萬台，又一次打破以往紀錄。另外根據ComScore於10月6日公布的報告，今年第3季蘋果在美國市場的市占率已經升至44.1％，拉大與亞軍三星的距離，而且在中國大陸市場iPhone6s銷售繼續紅火，三星卻節節敗退，淪為第3名。

看來第二波國家銷售iPhone系列也會表現優異，Tim Cook領導人的位子暫時無人能撼動。但是在這亮麗表現的背後，暗藏不少隱憂等著他去解決。尤其是科技產業的物換星移是必然現象，以過去30年的經驗，很少有企業能擺脫被取代的宿命，遠的不說，早年手機領先的大企業Motorola、Nokia和Sony-Ericsson全都紛紛中箭落馬，不是被收購就是停產，而且都是沒有幾年功夫就風雲變色，那麼蘋果能逃過這個產業的「宿命」嗎？我認為誰都不敢說「Yes or No」，關鍵在蘋果高層如何導引其未來的方向，以及是否有另一位「賈伯斯」冒出來砸它的鍋。

其中最可能的「候選人」是小米公司的雷軍。今年年初美國華盛頓郵報（Washington Post）就有一篇分析文章：「中國的小米能挑戰蘋果成功為智慧型手機的創新領袖？」（Can China's Xiaomi Challenge Apple As The Smartphone Innovation Leader ?）直率地指出：小米創始人雷軍模仿賈伯斯穿牛仔褲和T恤在產品表會上踱著方步，一一介紹像極了iPhone 5s的Mi4、像極了iPad Mini的MiPad，也和Apple TV Box相像的MiBox，甚至偶然還來那麼一句：「還有一項...」（one more thing）。儘管小米已經一躍世界第3位智慧型手機企業，大家一致認為小米如果不能有巨大的產品創新，就不可能挑戰蘋果的龍頭地位。

小米自從2011年產銷智慧型手機以來，短短4年居然成為年銷1億支手機的大廠商，而且亦步亦趨隨著蘋果產銷平板電腦、TV黑盒子和電子手環，市值躍升為450億美元，並且不斷向上攀升，發展空間還綽綽有餘。

但是今年小米手機銷售成長率已經趨緩，除非在印度的推廣見效，過去幾年的高成長率將無法維持。所以在模仿、網路行銷、平價高檔等策略運用之外，必須加強軟硬體創新的能力，才有可能實現雷軍要在3至5年內成為世界第一的目標。

其實蘋果i系列產品暢銷而歷久不衰，最主要的原因就是自來它就建立了一個完整的生態系統（ecosystem），消費者一旦採用其中的一個產品，似乎像一群蝴蝶被養育在一個設備完整的溫室裡，很難再飛回大千世界中生活。這正是華爾街日報專欄作家Geoffrey Fowler所說的：「蘋果最好的陷阱」（Apple's Best Trap)。小米在野心勃勃進軍國際市場之前，必須確定類似的ecosystem是否已經建立完備，否則三星、Sony的例子可為前車之鑑，它也許可以風光一時，卻無法稱霸一世。小米在中國大陸市場已經有好的基礎，除了平價高檔，網路行銷等策略成功之外，該公司大部分軟體是以中文表達，如要轉換為英文也並非難事，另外現在開始流行個體化（customized）或區域化（regionalized），小米當然可以搶先一步，或至少不落人後，然後邁向應用軟體、雲端和內容服務，如此在硬體銷售爭得首席之後，才能「永續經營」下去。

雷軍於今年2月13日在台發表演說，曾提到很多台灣人抱怨台灣市場太小，沒有機會。但他認為台灣年輕人有經驗、國際化程度高，只要寫出一個有用的APP透過大陸移動互聯網就足以改變全世界，因此我們應該鼓勵台灣有更多天使投資者和風險投資，關鍵是怎麼回復市場的信心？雷軍於10月初接受華爾街日報訪問時曾誇下海口，手機市場競爭愈血腥愈好（It had better get bloodier），小米要成為強壯的競爭者，而不僅僅是銷量大而已！所以雷軍觀察到的大策略是正確的，問題是如何站在中國的基石上，向世界推廣。所有這些策略和敏銳觀察如果不能建立一個完善的系統環境，激發出創新（innovation）和創意（creativity），不斷向前邁進，那將都是徒託空言，成不了氣候。

許多西方專家學者不看好或忽略中國大陸創新的能力，其實根據李開復不久前在CNN圓桌論壇節目裡指出，這幾年中國大陸的創新能力正快速成長，已經是產業轉型（industry transformation）的重要一環，譬如小米專利案去年只有2,700件，今年則預測將有4,000件。而且中國大陸的創新並不限於高科技，事實上傳統工藝和工業的創新更是澎湃發展，活力正夯。

在這種有利於創新的大環境中，小米進入國際市場大有機會，但是成功與否則要取決於它未來著力的方向；若是一味講求硬體改進，不能軟硬兼顧而建立完備的ecosystem，不要說突破，即便是維持現有的成就也會有困難，HTC就是一個典型的例子。目前小米可能超前的是除了上面提到的個體化和區域化，最重要的是強化中文內容和應用程式的開發，穩固好中國大陸內需市場。

尤其是蘋果正同時開展多元產品的推廣或研發，譬如牽涉金融業務的行動付款、影音播放平台、智慧型汽車研發（不僅是儀表板數位系統）等，有些已經偏離核心業務，如果新產品不能有所突破，稍有不慎恐怕連i系列產品的優勢也不保。那麼像小米這樣的企業達成手機銷售龍頭老大的目標，機會就大多了。（本文作者為資深媒體人）